Fall 1

aktiviert war die automatische Aufladung, bei Stand unter € 10,- werden 10 € zugebucht. Innerhalb von 3 Tagen wurden 17 Abbuchungen von Kreditkarte getätigt (€ 170,-).

Reklamation erfolgte per Mail (servicesimyo.de am 05.07.12) und mehrere Telefonate auf die Callcenternummer 1145

Man räumte einen Fehler ein und versicherte die Rücküberweisung und als Entschädigung könne das Geld auf dem Telefonkonto behalten werden. Das ist jetzt 3 Monate her und keine Reaktion ist erfolgt. Man stellt sich tot.

Fall 2

EU Internet-Paket 50 am 28.08.12 aktiviertDeaktivierung am 05.09.12in dieser Zeit wurden 01.09. bis 04.09. wurden trotz Flatrate € 50,49 für Datenverbindungen (106114 Datenvolumen in Kilobytes) vom Telefonkonto abgebucht! ohne irgendein Hinweis, daß Datenvolumen 50 MB überschritten wurde.