Sehr geehrte Damen und Herren.
Bin bei Deichmann und gehe mit zwei paar Socken zur Kasse. Frage freundlich, ob ich die Socken umtauschen darf, wenn sie meinem Sohn zu klein sind. Ich habe noch gesagt, habe ihn angerufen, war aber nicht erreichbar. Ich kaufe immer die Socken bei Deichmann in Straelen, war aber jetzt in Kempten.
Die Verkäuferin sagte in einem frechen Ton, NEIN. Darauf hin fragte ich, wieso nicht, habe so oft schon in Straelen gekauft und konnte immer umtauschen für eine andere Größe. Darauf hin sagte sie in einem frechen Ton, wenn das aufgemacht ist, können wir das nicht mehr verkaufen. Darauf sagte ich, ich mache die Verpackung doch nicht auf, gucke doch nur auf die Größe zu Hause. Dann sagte sie wieder ganz frech, sie kann dann vielleicht mal eine Ausnahme machen.
Darauf hin steckte ich mein EC Karte in Kartenleser. Die Verkäuferin riss meine Karte raus und sagte: "Ho, ho, mal langsam," ganz brutal zu mir. Sie guckte auf meine Karte und sagte ganz frech: "Ist das ihre Karte?", worauf ich antwortete ganz erschreckt ja! Dann sagte sie ganz frech vor allen Leuten: "Da steht ja Renee drauf, das ist ein Männername. Wenn das nicht ihre Karte ist, dürfen sie nicht damit bezahlen!"
Ich habe ich zu ihr gesagt, ich glaube, sie sind hier am Diskriminieren, das mag ich nicht. Darauf hin sagte meine Freundin, was soll das denn, erst mal heißt sie Renee und fragen sie an jeden Kunden, der mit EC Karte bezahlt, nach seinem Ausweis.Darauf habe ich gesagt, halten sie die Socken und ich werde dies an die Reklamation schreiben und morgen mit meinem Mann wieder kommen.
Ich habe von diesem Vorfall Herzrasen bekommen und brauchte eine Stunde für runter zu kommen. Habe noch nach dem Betriebsleiter gefragt und sie sagte, das bin ich. Ich bin selber schon 40 Jahre Verkäuferin und habe noch nie so Kunden behandelt, wie diese Dame mich behandelt hat. Ich erwarte von dieser Dame eine Entschuldigung für ihr brutales Verhalten. Für meine Schreibfehler möchte ich mich entschuldigen, bin nämlich Nederlandse.
Freundliche Grüße
