Ich habe bei Neckermann am 22.08.2012 Ein Samsung Led tv 6300 bestellt.

Nach ca. einer Woche hieß es, dieses Gerät wäre nicht mehr lieferbar. Ok, dann habe ich ein anderes Gerät bestellt - Samsung 6710 incl. zwei 3D Brillen. Nun bekam ich am 10.09.2012 dieses Gerät zugesandt.

Es war natürlich defekt (laut Samsung Hotline, Mainboard durch). Daraufhin habe ich angerufen, den Fall geschildert und ein neues Gerät zugesagt bekommen. 2-3 Wochen Lieferzeit. Ich habe das defekte Gerät sofort wieder verpackt und am selben Tag zurück gesendet.

Nun nach zwei Wochen muss ich lesen, dass die Lieferung meines Neugeräts storniert wurde! Und der Hammer - keiner geht bei der Hotline mehr ans Telefon. Das kann doch nicht sein. Das ist doch ein Garantiefall und vor der Insolvenz bestellt worden.