Am 10.5.11 haben wir eine schlüsselfertige Photovoltaik-Anlange, 5 kw, bei Fa. Reri PV.tv Osnabrück und Tecklenburg bestellt.
Telefonisch wurde alles gut beraten, die Kommunikation mit dem Ingenieure und den Geschäftsleuten verlief problemlos und gut. Es wurde uns gesagt, dass die Anlage im Juni12 an's Netz ginge. Ich warf noch ein, dass der Netzbetreiber ja auch erfahrungsgemäß ca. vier Wochen braucht, um Termine zu machen, das wurde aber kurzerhand weggewischt.
Nach der vereinbarte Anzahlung wurde auch am 10. /11.06.2012 die PV-Module geliefert und montiert. Allerdings wurde entgegen der Vereinbarung der Wechselrichter nicht geliefert. Auch der Netzanschluss/ Zwischenzähler fehlt noch. Zwischenrechnung war mit WR, die wir bezahlten.
Trotz fast wöchentlicher Nachfragen, telefonisch und schriftlich, ist bis heute (21.9.12) nichts passiert! Wir wurden immer wochenweise oder auf den nächsten Monat vertröstet. Wir haben schriftlich auch Minderung angekündigt, da ja Stromvergütung verfällt, was widerspruchslos hingenommen wurde. Ein fest zugesagter Augusttermin verfiel. Mein Angebot, selbst einen WR zu besorgen und gegen zurechnen, wurde ignoriert und abgelehnt. Auch die letzten Wochen gab es Zusagen, mir endlich Montagetermine für die Elektrik/Zähler zu nennen - nichts.
"Bis spätestens Mittwoch, 19.9.2012 werde ich Bescheid bekommen" wurde mir am Montag, 17.9.2012, telefonisch bei meinem Anruf mitgeteilt - nichts.
Inzwischen ist sogar bei Reri ein AB geschaltet, und ich erreiche dort niemanden mehr persönlich unter der für mich zuständigen Nummer. Auch gab es trotz Zusagen keinen Rückruf.
Wir erwarten endlich die Fertigstellung der Anlage innerhalb zwei Wochen und Minderung um die entgangene Stromproduktion seit Juli oder andernfalls eine komplette Rückabwicklung des Auftrages mit Rückzahlung der Abschläge und Ausfallgeld für die entgangene Stromproduktion.
