Teufel Impaq 3000 MK2 5.1 Heimkino

Eine neue Anlage und dann funktioniert der Radioempfang fast nicht, DVD-R können nicht abgespielt werden. Mit diesen Problemen habe ich mich bei Teufel gemeldet. Antwort: Das kann nicht sein, senden Sie die Anlage zurück und wir klären das.

Auf weitere Nachfragen habe ich unterschiedliche Ausführungen oder auch keine Antwort erhalten. Bei Beschwerden sind einige Mitarbeiter sehr unfreundlich und ungehalten. Sie wollen das Problem des Kunden nicht hören und auch nicht lösen, wir haben gleich die Rückzahlung des Betrages veranlasst, war dann das Beste.

Mein Geld habe ich zurückbekommen, Anlage habe ich nun keine mehr. War dies mein Wunsch? Bei Teufel gibt es extra einen Link für den Kunden um sein Feedback abzugeben, für was ist das gut, ich habe auch nach 4 Wochen keine Antwort erhalten, obwohl ich meine Kontaktdaten eingegeben hatte.

Viel Werbung für neue Kunden, aber Reklamationen sind unerwünscht, und der Kunde ist nur ein lästiger Bittsteller. Für mich ist dieses Verhalten unverständlich, aber so ist dies eben im Leben.