In der Pennyfilale in Bad Camberg wurden mehrere Prepaid Karten gekauft. Bei der Freischaltung vermeldet das System, die Karten sind schon freigeschaltet!
Anruf bei der Penny Hotline. Diese erklärt sich für nicht zuständig und verweist auf die Symplitel-Hotline. Nur diese ist seit Monaten nicht mehr dafür zuständig, da Penny nun mit Congstar kooperiert.
Mehrfach Anrufe bei der REWE-Group, hier ist niemand zuständig, man wird verbunden mit der Stelle für nicht mehr vorhandene Artikel.
Mehrfach Anrufe bei der Reginaldirektion in Rossbach. Man verweist auf die Penny- und Congstarhotline obwohl man deren bisheriges Versagen schriftlich und dokumentiert vorliegen hat.
Die Congstarhotline sagt Hilfe zu, reagiert aber aktuell selbst auf mehrfache Emails nicht.
Das ist Kundenmissachtend! Hoffe, mit diesen Zeilen einen Beitrag dazu leisten zu können, dass diese geschäftsschädigende Art und Weise, wie man dort mit mir als Kunden umgegangen ist und noch umgeht, abgestellt wird.
