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Antwort zu folgender Beschwerde

Am 29.09. gegen 17.00 h besuchte ich den Rewemarkt in Hassels. Ich bin dort Kunde seit 19 Jahren. Zu meinem sonstigen Einkauf wollte ich auch zwei kleine Gläser mit Gourmetpfifferlingen erwerben, da diese mit einem "-30% Rausverkauf"-Label gekennzeichnet waren. Der alte Preis war mit 2,99 EUR am Regal ausgewiesen. Der Rabatt sollte laut Aufkleber an der Kasse abgezogen werden.

Dort kam es dann später leider zu einem mir sehr unangenehmen Zwischenfall. Die Kassenmitarbeiterin konnte den Rabatt nicht abziehen. Es wurde immer wieder der alte Preis von 2,99 EUR angezeigt. Sie rief darauf hin den Marktleiter und erklärte ihm das Problem. Dieser war sichtlich genervt und führte zeitgleich noch ein Gespräch mit zwei anderen Kundinnen.

Dann sagte er, der Preis beträgt jetzt 2,49 EUR. Als ich darauf hinwies, dass dies nicht stimme und der Preis 2,10 EUR sei, erklärte er lapidar, wenn ich sage, 2,49, dann ist das 2,49, sonst sollte ich die Gläser doch da lassen. Dann drehte er sich wieder zu den beiden Damen.

Dieses geschah in einer unverschämten, aggressiven und lauten Tonlage, während er nebenbei sich immer noch mit den zwei anderen Kundinnen unterhielt. Ich habe so ein Verhalten noch nicht erlebt und darauf hin meinen gesamten Einkauf zurückgegeben und den Markt verlassen. Zukünftig werde ich Edeka/Zurheiden aufsuchen.

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