Laut Vertrag sollte ich einen Bonus bekommen nach zwölf Monaten Belieferung. Jetzt hab ich gekündigt, mit Datum genau zwölf Monate später (nach zwölf Monaten Belieferung).

Jetzt zahlt FlexStrom keinen Bonus, weil ich innerhalb der ersten zwölf Monate mein Kündigungsschreiben verschickt hab. Obwohl in den AGB scheinbar steht, dass nicht innerhalb von den ersten zwölf Monaten gekündigt werden kann. Irreführen!

Hier der Vertragstext:

Bonus: Falls Ihnen FlexStrom bei dem Tarif „Sommerpaket“ einmalig einen Bonus als Neukunde

gewährt, wird dieser nach 12 Monaten Belieferungszeit fällig und spätestens mit der 1. Jahresrechnung verrechnet. Neukunde ist, wer in den letzten 6 Monaten vor Vertragsschluss an 3 von 6 seinem Stromanschluss nicht von FlexStrom beliefert wurde. Der Bonus entfällt bei dem Tarif „Sommerpaket“ im Fall der Kündigung innerhalb des ersten Belieferungsjahres, es sei denn, die Kündigung wird erst mit oder nach Ablauf des 1. Belieferungsjahres wirksam. Dies bedeutet, dass Ihnen FlexStrom den Bonus bei diesem Tarif gewährt, wenn Sie 12 Monate lang beliefert werden.