Am 23.04.2012 bestellte ich das Programm PaperOffice 2012 Business für 129,- € online auf der Seite von Realify vor.

Damals angekündigter Termin der Veröffentlichung war zu Anfang Mai 2012.

Seitdem wird man als Kunde immer wieder mit neuen Terminen für die Veröffentlichung vertröstet. Aktuell ist es der 22. Oktober 2012.

Eine Information seitens Realify Systems über die immer wieder neuen Verschiebungen gibts es an die Kunden nur in Form eines neuen Erscheinungsdatums auf der Webseite www.paper-office.de

Eine kurze Rundmail an die Kunden, welche ja größtenteils alle bereits per Vorkasse bezahlt haben, gibt es nicht.

Auch auf Anfragen per Telefon bekommt man nur die Information, dass das Anliegen weitergegeben wird und man eine Rückinformation bekommt.

Dies passiert jedoch nicht.

Die letze Mail bekam ich von Realify am 01.06.2012 in der unter anderem von einer garantierten Auslieferung am 31. Juni die Rede war.

Am 07.08.2012 wurde aufgrund eine Anrufes meinerseits ein Supportticket eröffnet.
Dieses wurde seitdem nicht bearbeitet oder beantwortet.
Mittlerweile kann ich dieses Supportticket nicht einmal mehr einsehen.