Seit Tagen warte ich auf eine Lieferung an meine Wohnanschrift. Der Absender hat sie bereits angekündigt. Doch ich bekam weder eine Sendung noch eine Benachrichtigung. Eine Ersatzzustellung wurde offenbar auch nicht versucht.

In der Sendungsverfolgung steht zu meiner Überraschung:
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in eine PACKSTATION weitergeleitet. Der Empfänger wurde benachrichtigt. (?)
Wie soll ich sie ohne Benachrichtigungscode abholen? Der steht auf der Benachrichtigungskarte. (Wenn ich eine hätte.)

Ich habe über das Kontaktformular auf der DHL-Webseite eine Reklamation abgeschickt und angekreuzt, dass ich eine Kopie davon an meine Mailadresse haben möchte. Das klappt nicht.

Für eine andere Sendung habe ich online die Zweitzustellung beantragt. Das funktioniert auch wieder nicht. (Wie schon einmal.) Auch dafür bekam ich keine Kopie an meine Mailadresse.