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Antwort zu folgender Beschwerde

Wir sollten am 5.11.12 um 11.20 h von Fuerteventura nach Paderborn fliegen, der Abflug hat sich dann auf 14.00 h verschoben, wo wir 10 min. vor dem Abflug endlich mal Bescheid bekommen haben.

Dann sollten wir um 16.00 h fliegen, wir wurden mit Bussen abgeholt und zum Flieger gebracht, der zweite Bus mit den Passagieren kam nicht an Land, nach einer Zeit von 15 min kam auch der Bus. Alle waren nun im Flugzeug.

Dann die Durchsage des Piloten "wir können nicht mehr starten, die Ruhezeiten müssen eingehalten werden und das würden wir bis Paderborn nicht schaffen, also flog man uns nach Teneriffa in ein Hotel zum Übernachten, weil der nächste Flug morgens um 6.00 h ging.

Das hieß 3.30 h aufstehen. Kein Frühstück. Wir waren 8 Std auf dem Flughafen, bevor endlich mal etwas passierte. Telefonkosten nach Deutschland, Verdienstausfall, da ich am 6.11.12 wieder arbeiten musste, Verpflegung am Flughafen, was sehr teuer ist. Bin total entsetzt über Airberlin.

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