Letzte Woche habe ich einen Samsung Flachbildfernseher und eine dazu passende Wandhalterung im Onlineshop von Saturn bestellt.

Heute kam die Wandhalterung, aber kein Fernseher. Im Onlineshop steht der Status immer noch auf "Klärung" - und das seit geschlagenen 7 Tagen. Bis zum heutigen Tag kam noch keine Nachricht von Saturn hierzu.

Erst nach meiner Beschwerde-Email heute die Antwort: "vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung ausdrücklich entschuldigen.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung nimmt leider noch etwas Zeit in Anspruch. Wir arbeiten mit Hochdruck an der schnellstmöglichen Ausführung.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung"

Jeder Politiker wäre stolz auf eine solche Stellungnahme - viel Text, aber keine Aussage.

Ich möchte wirklich nur gerne in Erfahrung bringen, bis wann mein Fernseher geliefert wird, sonst nichts. Was soll ich bitte mit einer Wandhalterung ohne TV!