Ich habe am Samstag, 17.11.2012, ca. 16. 00 Uhr eine Dose Turbo rot (170g zum Preis von 16,95 €) gekauft. Beim Öffnen der Dose stieg mir gleich übelriechender Teergeruch entgegen; ich habe mir dann eine Zigarette gedreht - die ungenießbar war und mir brannte sogar die Zunge!

Heute, 19.11.2012 wollte ich diese Dose umtauschen. Der Filialleiter erklärte mir, was ich als unverfroren empfand: 'Im Tabak ist sowieso Teer drin, er kann diese Dose nicht geöffnet zurücknehmen, da er diese sonst wegwerfen müsse', außerdem hätte er bis dato noch nie eine Reklamation bezüglich dieser Marke bekommen. Ich solle ihn halt wegwerfen!

Ich finde dieses Verhalten des Filialleiters mehr als denkwürdig, zumal ich mir als Rentner es nicht leisten kann 16,95 € in die Mülltonne zu werfen. Richtig wäre es m. E. gewesen, dass mir Ersatz angeboten worden wäre.