Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Golf5 ist 5 Jahre alt und 60.000 km gelaufen, als vor einem Monat ohne Vorwarnung der Klimakompressor ausfiel und mit ihm der Motor. Ich befand mich zu der Zeit auf der Autobahn und bin froh, dass mir und meinem Sohn nichts passiert ist. Die Reparaturkosten beliefen sich auf 1600 Euro plus 5 Tage Leihwagengebühr.

Wie ich anschließend erfahren habe, gibt es produktionsbedingt erhöhten Materialabrieb in den Kompressoren bei den 5er Golfs meines Alters. VW hat 2008 in Auto-Bild Kulanz für Fahrzeuge bis zu 5 Jahren oder 100.000 km versprochen.

Wie ich im Internet gelesen habe, soll es branchenüblich sein, in solchen Fällen Kulanz zu gewähren, bei Fahrzeugen, die weniger als 150.000 km gelaufen sind.

Bei mir wurde der Kulanzantrag jedoch ohne jede weitere Begründung abgelehnt. Es wurde argumentiert, dass die Gewährleistungs- und Garantiezeit abgelaufen sei.

VW scheint also den Produktionsfehler bei den Klimakompressoren bei einer Laufleistung von 60.000 km, bzw. nach 5 Jahren normal zu finden.

Und ich dachte, ich kaufe ein qualitativ hochwertiges Produkt, wenn VW drauf steht.

Mit freundlichen Grüßen,

Sandra Korrat