Ich bin auf Hundertachzig und kann es nicht glauben, dass ich erneut so ein Theater mit DPD habe. Jeder Paketdienst bekommt es hin nur DPD nicht.
habe am 14.12.2012 bei einem Supporter Nadeln bestellt.
Am Montag den 17.12.2012 hing ein Zettel an der Tür auf dem 11:30 Uhr stand. Ich bin natürlich davon ausgegangen, dass man nach den Öffnungszeiten schaut die im Schaufenster aushängen und am darauffolgenden Tag auch zu diesen Zeiten kommt. 13 bis 19 Uhr.
18.12.2012, 13 Uhr: ich komm ins Studio, hing ein Zettel an der Tür, zweiter Zustellversuch 12:40 Uhr, da bekam ich schon Puls. Ich hab dann auf der Nr. in dem grauen Kästchen in dem fettgedruckt WUNSCHZUSTELLUNG per Klick oder Tel. steht angerufen.
Die Dame war wirklich nett und hatte Verständnis für mein Anliegen und machte dem Fahrer eine Notiz für den darauffolgenden Tag mit dem Vermerk: "warum werden hier die Öffnungszeiten nicht eingehalten".
Man sollte denken jetzt klappt es! Es ist ja nach wie vor so, dass ich mit den im Paket beinhalteten Nadeln arbeiten muß!
Heute 19.12.2012, zehn Minuten vor 13 Uhr kam ich ins Geschäft, hängt ein Zettel an der Tür. 3. Zustellversuch 12.40 Uhr, hab sofort bei der Hotline angerufen und sie gefragt wie spät sie es hat und wo mein Paket sei. Die Dame meinte es sei 13:01 Uhr und hat sofort den Eintrag vom Vortag entdeckt und meinte, dass sie mich versteht und es so nicht angehen kann. Sie wird unverzüglich einen Dringlichkeit-Eintrag machen.
Ich hab das weitere Gespräch so verstanden, dass der Fahrer noch einmal vorbeikommt. Haha, dazu kommt noch, dass sie andere Zeiten hatte an dem der Fahrer da war. 12:24 Uhr.
Um 17:55 Uhr erneut Anruf bei der Hotline. Diese Frau war die Krönung der Unfreundlichkeit. Sie behauptet, dass man nur einen Eintrag mache könne. Aber ohne Uhrzeit und das sie keine Einträge sieht. Und ich doch mein Paket selber abholen soll. Warum hat die Dame am Mittag die Einträge gesehen?
Ich find das alles eine riesen Sauerei, da ja andere Paketdienste es auch inbekommen.
Ich konnte nicht tätowieren und mir gingen 400 € flöten. Weil die Forderung "Wunschzustellung" bei solchen Fahrer völlig die Bedeutung verliert.
