Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben Ende November fristgemäß (2 Monate zum Monatsende) schriftlich, per Fax, gekündigt. In diesem Schreiben haben wir um eine Kündigungsbestätigung gebeten.

Als wir innerhalb von 10 Tagen keine Erhalten haben, wurde erneut schriftlich per Einschreiben gekündigt. Diese Kündigung wurde nachweislich am 11.12.2012 bei ihnen im Hause entgegengenommen (Empfangsbestätigung per Stempel + Unterschrift).

Als ich am 28.12.2012 immer noch keine Kündignugsbestäigung erhalten habe, meldete ich mich in der Hotline und schilderte Frau Golinski mein Anliegen.

Sie könne die Kündigung erst zum 11.4.2013 im System einstellen.

Ich erklärte ihr nochmals, dass wir Mitte Februar hier ausziehen und ich ihr zeitlich und fristgemäß mit Kündigung des Mietvertrages, den Kabelanschluss mitgekündigt habe.

Des weiteren erklärte ich ihr, dass ich ihr keine Ummeldebestätigung zukommen lassen kann, da der Neubau in den wir erst im Juni einziehen werden, fertiggestellt wird. Ich erklärte ihr auch, dass wir in der Zwischenzeit im Hotel und Bekannten unterkommen müssen, da der neue Wohnort noch gar nicht existiert (neuangelegte Siedlung, die erst errichtet wird).

Dies wollte Frau Golinski nicht verstehen und verwies immer und immer wieder auf ihre Vorschriften. Als ich sie bat mir ihren direkte Vorgestzten zu nennen, so dass ich mit einer vernünftigen Person die Situation schildern könne, wollte sie mir keinen Ansprechpartner/ Telefonnummer/ Emailadresse nennen.

Gerne möchte ich das Gespräch mit jemanden von Unitymedia suchen, dem nicht die Hände gebunden sind, da ich gerne den Rechtsweg vermeiden möchte, welches wohl im beidseitigem Interesse ist.

Mit freundlichen Grüßen