Auch ich hatte für meine Tochter SMS-Flat und Kostenstopp bei simyo bestellt.

Nachdem meine Tochter die Bestätigungs-SMS erhalten hatte, nutzte sie die vermeintlich aktive Flat.

Nachdem die Rechnung über 50,-- € eingegangen war, stellte sich heraus, dass im Kundenkonto nur der Kostenstopp aktiviert worden war.

Erstaunlich, dass ich keine E-Mail zum Kostenstopp bekommen hatte - dann hätte ich vor dem Abrechnungszeitraum feststellen können, das etwas nicht stimmte.

Es hat schon eine herausragende Qualität, dass simyo mitteilt, Bestellungen sind eingegangen, wurden nicht bearbeitet und deshalb sind die Kosten in vollem Umfang zu zahlen!

Einzelfall - oder neues Geschäftsmodell, was juristisch zu prüfen ist?