Diese Beschwerde ist reiner Verzweiflungsakt. Ich wollte mich als Azubine ein neues Notebook gönnen und hänge schon bei der Bestellannahme fest.

Ich habe per Vorauskasse bestellt, weil ich keine andere Zahloption hatte (Kreditkarten habe ich nicht). Nachdem ich auf den Bestell-Button geklickt habe, kam eine Bestätigungsmail. Diese Bestellbestätigung stellt - laut AGB - keine Annahme meiner Bestellung dar.

Also habe ich 1 Woche gewartet, bis HP die Bestellung annimmt. Nach einer Woche wurde ich ungeduldig und habe per E-Mail nachgeharkt - keine Antwort. Daraufhin habe ich eine weitere E-Mail geschickt mit der Aufforderung zur Stornierung. Sicherheitshalber wollte ich den Kundenservice anrufen, aber es kam nur eine automatische Ansage, ich würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Anmerkung: Geschäftszeiten waren Montag - Freitag 8.30 - 17.30 Uhr. Angerufen habe ich Freitag um 12 und 12.30 Uhr. Am selben Tag erhalte ich noch eine E-Mail von einer Mitarbeiterin, dass ich erst eine Kaufrechnung erhalte, nachdem ich die Vorauskasse geleistet habe. Dass ich stornieren wollte, wurde völlig außer Acht gelassen. Da wurde mir etwas mulmig zumute. Ich habe daraufhin nochmal aufgefordert zu stornieren.

Hat jemand Erfahrung damit? Muss ich nun eigentlich zahlen und hab ich noch das Recht die Bestellung abzubrechen? Leider habe ich mich nicht bei HP registrieren lassen, weshalb ich kein Zugriff auf ein Kundenkonto habe, was die Sache vielleicht schneller ein Ende setzen könnte.