Zwei 18-jährige Mädchen wurden in Mallorca von Angestellten der Air Berlin zu einer Umbuchung zugunsten eines anderern Zielflughafen in Deutschland überredet (Köln anstatt Düsseldorf). Versprechen: Erstattung eines Teils des Reisepreises.

Als hier in Deutschland die versprochene Teilpreiserstattung gefordert wurde, hörte man nichts mehr von Air Berlin.

Trotz mehrfacher Mahnung kam von Seiten der Air Berlin keine Antwort. Die Fluggeßellschaft reagiert überhaupt nicht auf Anfragen.