Kunde möchte DSL

1. Bei Verfügbarkeitsprüfung bekomme ich bis zu 16 MBit angezeigt.

2. Bei Nachfrage beim Kundendienst bekommt man keine Auskunft, wie hoch genau die Geschwindigkeit sein wird.

3. Bei Nachfrage kommt die Antwort: Bestellen Sie einen Anschluss. In der Auftragsbestätigung steht dann die Geschwindigkeit. Sie haben zwei Woche Rücktrittsrecht.

4. Traurig, aber wahr. Auch bei erneuter Nachfrage kommt diese Antwort.

Andere Firmen (z. B. Easybell) haben kein Problem damit, vorher die Geschwindigkeit mitzuteilen.