Bereits im November habe ich bei Flexstrom die Vertragskonditionen für das Jahr 2013 angefragt, hierauf bekam ich keine Antwort. Zum 01.01.13 wurden nun von deren Seite die Strompreise erhöht, ohne das mir dies mitgeteilt wurde. Nach einem Telefonat mit der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass mir eine Vertragsverlängerung zuging. Dies ist nicht der Fall! Ich habe diese Verlängerung nie erhalten!

Daraufhin wollte ich von meinem Sonderkündigungsrecht (§ 10.1 AGB) zum 01.02. Gebrauch machen, da ich erst durch meinen Kontoauszug Anfang Januar von der Preiserhöhung erfahren habe. Leider habe ich bislang keine Antwort erhalten. Wie gehe ich am besten weiter vor?