Ich bin nunmehr seit zwei Jahren bei Sky. Im ersten Jahr kündigte ich fristgerecht mein Abo zum Dez. 11, da ich nach Ablauf von einem Jahr 44,95 statt 29,95 bezahlen sollte. Dies war mir Anbetracht der immer schlechter werdenden Filmauswahl und der teuren Preise von Neufilmen einfach zu viel.

Kurz nach Eingang der Kündigung wurde mir von einem sehr freundlichen Mitarbeiter das Angebot gemacht, weiterhin für 29,95€ und kostenlosen Hd bei Sky zu bleiben. Ich dachte mir, dass dies Anbetracht von HD-Gebühren und Anschaffungskosten für einen Neureceiver ein sehr gutes Angebot sei. Durch Punkt 7.1 der allgemeinen Geschäftsbedingungen fühlte ich mich bezüglich meiner rechtzeitigen Kündigung auf der sicheren Seite. (Sky verpflichtet sich vor Vertragsablauf und Preiserhöhung, diese einen Monat vorher schriftlich mitzuteilen etc.)

Das Jahr verging im Flug und ich stellte fest, dass ich nunmehr weit über 40€ bezahlte. Eine schriftliche Beschwerde mit Hinweis auf die AGB´s wurde wie folgt begründet: "... beim Ablauf des Vertrages wurde dieser nicht teurer, sondern die Vergünstigung fiel weg." Das ist natürlich ein unglaublich geschickter Schachzug von Sky. Sie lassen mich tatsächlich nicht aus dem Vertrag bzw. nur wenn ich die verbleibende zeit mit fast 500€ frei kaufe. Zudem wurden mir alle Pakete gestrichen. Nur Basic blieb, und das für 14€ mehr im Monat. Ich finde das unglaublich. Neuverhandlung interessierte nach Ablauf der Kündigungsfrist niemanden.

Hier läuft alles auf NeuWerbung. Ich fühle mich als Bestandskunde im Regen stehen lassen. Hätte ich rechtzeitig gekündigt, bin ich mir sicher, dass Sky ein tolles Angebot parat gehabt hätte. Ich werde meine "verbleibende Zeit absitzen". Und die rund 500€ für Discovery und Sport wohl bezahlen müssen. Ich werd's verkraften. Für Sky heißt das ein Kunde auf Nimmerwiedersehen mehr und den Ausschluss von Weiterempfehlung meinerseits. Leider eine sehr kurzfristige Geschäftsstrategie. Aber wir werden sehen, ob diese Taktik langfristig aufgehen kann.