Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bin seit dem 01.11.2011 Kunde bei FlexStrom. Der gewählte Tarif „FlexStrom Classic Tarif 1 Region 19“ beinhaltete einen einmaligen Aktionsbonus in Höhe von 75€, der spätestens nach dem ersten Vertragsjahr ausgezahlt werden sollte, sofern der Vertrag nicht vor Ablauf der ersten 12 Versorgungsmonate gekündigt wurde.

Stattdessen habe ich eine Jahresrechnung von 05.12.2012, ohne dass darin der Bonus ausgewiesen ist.

Den vollen Betrag für das zweite Belieferungsjahr habe ich bereits am 15.10.2012 überwiesen.

Ich fordere Sie daher letztmalig auf, mir eine korrigierte Schlussrechnung zu zusenden und den Bonus in Höhe von 75€ innerhalb von 14 Tagen d. h. bis 20.02.2013 auf die Ihnen bekannte Bankverbindung auszuzahlen.

Sollten Sie dieser Aufforderung nicht folgen, werde ich den Fall meinem Anwalt übergeben und gerichtliche Schritte wie Mahnantrag gegen Sie einleiten.

Weiterhin behalte ich mir vor, die Verbraucherzentrale, die Bundesnetzagentur sowie die Medien über Ihr Geschäftsgebaren zu informieren.

Die dabei entstehenden Kosten fallen dann Ihnen zu Last.

Ergänzend möchte ich Sie erbitten, mir keine weiteren Standardantworten zukommen zu lassen, wie die in Ihre letzte E-Mail Antwort von 31.01.2013 „Ihr Bonus wird in Ihrer Jahresrechnung berücksichtigt. Wir hoffen Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben. “

Mit freundlichen Grüßen