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Antwort zu folgender Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute Morgen bin ich so richtig von euren Mitarbeitern veräppelt worden. Ich war heute in der Filiale in Schönenberg- Kübelberg und sah über den Haribo Phantasia Boxen ein Preis von 1,66. Ich habe die Mitarbeiterin (Leiterin) angesprochen und Sie sagte zu mir, dass der Preis für die Colorado Boxen gilt und die leider nicht mehr vorhanden sind. Dann schaute Sie nach und sagte, dass der Preis auch für die Phantasia Boxen doch gilt. Somit nahmen wir 4 Boxen und ab zu Kasse. Doch an der Kasse ging die Box nicht mit 1,66 € sondern alter Preis 3,66€. Also die Kollegin wieder gerufen, die zuvor den Preis von 1,66 bestätigt hat und sieh an: jetzt stimmte der Preis doch von 3,66 €, denn Sie hat sich verschaut. Also wieder alles zurück.

Wir dann nach Waldmohr in die Filiale und dort auch die Phantasia und Colorado Boxen gefunden. Die hatten aber den alten Preis. Also baten wir den Filialleiter in Schönenberg – Kübelberg anzurufen und sich bestätigen zu lassen das die Colorado Boxen 1,66€ kosten, doch als er mit der Kollegin aus der Filiale gesprochen hat sagt Sie nun das Sie überhaupt nicht von der Sache weiß!

Also ist nun meine Frage ist das üblich so für Penny das man so von den Mitarbeitern veräpppelt wird? Oder werden einem nur Ausreden erzählt, um sich das dann selbst unter den Nagel zu Reißen. Ich werde mir nun 2x überlegen, ob ich nun weiter im Penny einkaufe oder ehe nicht!

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