Ich habe Mitte Oktober mittels ClickandBuy eine Hundejacke bezahlt und habe dann auf die Ware gewartet.

Leider kam innerhalb acht Wochen keine Ware vom Verkäufer, auch nach mehrfacher Nachfrage nicht. Auch ClickandBuy hat nicht reagiert. Ich habe dann das Geld zurück gehen lassen, damit nichts verloren ist. ClickandBuy hat sich dann umgehend gemeldet und das Geld nach gefordert und natürlich sofort 15,-- € Rücklaschriftgebühren sowie Bearbeitungsgebühren von 7,50 € erhoben. Ich habe dann ClickandBuy mehrfach angeschrieben und um Hilfe gebeten, da vom Verkäufer keine Antwort kam. Das einzige was ich von ClickandBuy immer wieder erhalten habe waren identische E-Mails, egal, was ich geschrieben habe. Netter weise wurde dann auch umgehend mit dem Inkasso gedroht, was ich eine Unverschämtheit finde in diesem Fall.

Nach einiger Bemühung habe ich endlich erreicht, dass der Verkäufer eine Stornomeldung gemacht hat und ClickandBuy hat dies auch bestätigt und damit dachte ich eigentlich, dass die Sache erledigt ist. Aber leider falsch gedacht.

Kurze Zeit später habe ich dann ein Schreiben vom Inkassobüro erhalten, in dem die 15,-- € Rücklastschriftgebühr und die 7,50 € Bearbeitungsgebühr gefordert werden und natürlich hat das Inkasso sehr hohe Gebühren mit aufgeführt. Ich soll nun 70,-- € bezahlen, das ist eine Frechheit.

Ich würde erwarten, wenn ich jemanden zwischen eine Zahlung schalte, dass man auch Hilfe erwarten kann, weil, sonst benötige ich so jemand nicht. Der Service von ClickandBuy ist das allerletzte.

Ich werde sicher nicht bezahlen.