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Antwort zu folgender Beschwerde

IKEA scheint für sich die Lizenz zum Gelddrucken zu beanspruchen.

Folgendes ist vorgefallen: Es wurde ein Lattenrost von mir bestellt. Ich wurde weder darauf hingewiesen, dass dieser zusammengebaut ankommt, noch wurde ich gefragt, ob so was Probleme bereiten würde.

Es kam wie's kommen musste - er passt nicht durch's Treppenhaus. Anstatt, dass die Spediteure die Ware wieder mitnehmen dürfen, "müssen" sie sie da lassen. Die einzige Möglichkeit, die Ware jetzt wieder loszuwerden, wenn man nicht gerade einen Führerschein und einen Kleintransporter zur Hand hat? Die Ware abholen zu lassen, die sie vorher geweigert haben, wieder mitzunehmen.

Das ganze lässt sich Ikea dann unverschämte 60 Euro (!) kosten; und das nachdem eh schon 70 Euro Lieferkosten angefallen sind. Im Endeffekt also 130 Euro für Nix ausgegeben. Und das findet Ikea auch noch okay.

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