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Antwort zu folgender Beschwerde

Heute war ich mit meinen beiden Kindern (13 und 10 Jahre) im Penny Markt, Klausener Platz 7, 14059 Berlin, einkaufen.

Als meine Tochter eine Pfandflasche in den Automaten legte, kam die Anzeige auf dem Display: Annahme gesperrt! Da es bloß eine Flasche war, meinte ich dass wir es einfach lassen. In diesem Moment kam die Mitarbeiterin (Frxxx Zxxx), wo ich versucht habe ihr zu erklären, was passiert ist, kam sie mit dem Vorwurf: "Na wenn man versucht nach zugreifen ist es normal, dass diese Anzeige erscheint". Ich habe ihr gesagt, dass sie nicht nach gegriffen haben könnte, da sie zu klein ist um ihre Hand in die Öffnung zu stecken. Doch sie hat immer und immer wieder gesagt, dass es die einzige Möglichkeit ist, warum diese Anzeige erscheint. Mir ist diese 0,25 € nicht so wichtig, um nach zugreifen und zu betrügen, deswegen hat mich das so aufgeregt, weil sie uns so dargestellt hat und dies nicht zum ersten Mal, sondern schon zum vierten Mal, immer von dieser Frau.

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