Ich habe meinen Vertrag verlängert und das Handy am 29.12.12 bekommen. Ich habe das Handy erst am 10.01.13 aufgemacht und meiner Frau geschenkt, zu ihrem Geburtstag. Leider haben wir festgestellt, dass das Handy keine SIM Karte erkennen kann. Dann habe ich es an dem Tag zurückgeschickt und bis jetzt warte und warte und warte.

Am 06.02.13 wurde mir ein Kostenvoranschlag zugeschickt, dass ich angeblich selber das Gerät kaputt gemacht habe. Weil ich es nicht nachweisen kann, habe ich sofort unterschrieben und zurückgeschickt, um zu reparieren. Aber leider laut die Reparaturfirma wurde diese Reparatur Kostenvoranschlag am 18.01.13 gemacht und das Gerät ist unrepariert am 02.02.13 an Sparhandy zurück.

Ich habe fast jeden Tag die Hotline angerufen und mehr als 10 min warten müssen. Machnchmal wird auch aufgelegt und keiner kann mir was neues sagen, alle Mitarbeiter sagen: wir haben an Fachabteilung weitergeleitet.