Über Edreams habe ich meine Reise von Düsseldorf über München nach Lissabon gebucht. Einige Tage später habe ich noch meinen Hund nachträglich zum Mitfliegen angemeldet, worauf ich schnell eine Bestätigung bekommen habe - ohne irgendeine Kostenangabe.

Am Abflugtag war ich nun sehr überrascht, als man für den Flug meines Hundes 200€ verlangte - 30€ mehr als mein eigener Flug!

Dazu kam dann, dass wir in München eine fast einstündige Verspätung hatten, weil man zum Zeitpunkt des Abflugs anfing das Flugzeug zu enteisen. Hätte das nicht vorab erledigt werden müssen? Dadurch wurde für den Hund die schon sehr strapaziöse Reise im Frachtraum noch verschlimmert.

Meine Frage ist nun, kann ich eventuell einen Schadenersatz verlangen, dafür dass der Hund verlängert im Frachtraum bleiben musste, nur weil das Flugzeug nicht rechtzeitig abgeflogen war. Kann ich für die 200€ nicht einen besseren Service verlangen? Und hätte man mich nicht darauf hinweisen müssen, dass Kosten (und in welcher Höhe) für den Hundetransport anfallen?