Mich würde mal interessieren, ob es normal ist, dass man im media Markt keine gute Beratung bzw. fast gar keine erhält?

Mein Mann kaufte für unsere Tochter ein Odys Noon in einem anderen Markt. Da es leider nicht funktioniert (Verbindung zum WLan und laden einer Website), fuhr ich nach der Arbeit im media Markt Magdeburg (Bördepark). Ich sprach direkt einen "Fachmann" in der dafür vorgesehenen Abteilung an. Als ich ihn fragte, ob eventuell die Leistung des Gerätes zu niedrig ist und welche Leistung ein Gerät besitzen muss, damit unsere Tochter Onlinespiele problemlos spielen kann, sagte er, er habe davon auch keine Ahnung (Fachmann?).

Leider war er unfreundlich und wollte mich abwimmeln. Sogar als ich andeutete, den Tablet PC zurück zu bringen und in ihrem Markt ein besseres Gerät (ihr Gewinn) erwerben zu wollen, drückte er mir einen WLan-Verstärker auf und verabschiedete sich mit den Worten "dass ist das, was Sie brauchen, und der ist gerade in der Werbung" (Bedienungsanleitung nicht mal auf deutsch!).

Geht man immer so mit interessierten Kunden in diesem Markt um?

Ich arbeite selber im Kundenservice/Verkauf, aber dieses Verhalten dürften wir uns nicht leisten. Ich habe mich so darüber geärgert, dass ich dies ohne Beschwerde und Reaktion ihrerseits nicht abtun konnte bzw. kann.

Von den Unannehmlichkeiten, die ich hatte, ganz abgesehen.