Hallo zusammen,

ich habe letztes Jahr erfolgreich bei eBay gehandelt und einen Umsatz von ca. 300.000 erzielt. Jedoch gab es in den Monaten (ende) Oktober, November & Dezember Lieferprobleme seitens DHL.

Nach dem eBay Unterlagen angefordert hat, habe ich die Versandnachweise eingereicht.

Die erste Antwort darauf war sehr positiv, darauf hin habe ich auf diese Mail geantwortet und seit dem nur noch verschiedene Sachbearbeiter gehabt und jedes mal nur noch vorgefertige Textbausteine mit verbessern Sie Ihren Status usw. kein einziger ist auf meine Mails mehr eingegangen und dann hieß es plötzlich der Status kann nicht manuell angepasst werden, geschieht nur automatisch.

Halloooo. wofür sollte ich denn erst diese arbeit machen und die Unterlagen raussuchen und einreichen? Der eine Kollege sagt, es geht weiter und die anderen 213123 schreiben wieder was ganz anderes.

Wenn da nicht was passiert, werde ich das ganze an den FOCUS weiterleiten, die kennen sich mit solchen Fällen bei eBay bestens aus.

Würde ich meinen Kunden so einen Service anbieten, wie eBay es den Händlern anbietet, könnte ich mir bereits mit meinem Unternehmen ein Grab schaufeln.

Betroffen ist das Konto pro*it*solutions, das Konto pro_it_solutions erfüllt auch alle Kriterien, wird jedoch nicht freigegeben, weil es bei den Mitarbeitern an Kompetenz fehlt, die Mails von uns zu lesen.

Ach und das Ganze zieht sich schon über 8 Wochen, weil eBay nicht im Stande ist, in angemessener Zeit zu antworten es aber von den Kunden verlangt!

Beste Grüße