Meine Tochter hat sich zum Geburtstag eine Ice-Watch gewünscht. Also ging ich am 21.03.2013 nach Giessen zum Karstadt um eine solche zu kaufen. Eine 10 Euro Rabatt - Aktion hat mich hierher geführt. Hier erstand ich für 69,00€ statt für 79,00€ eine Ice-Watch. Auf die Frage: "Meine Tochter hat dünne Arme, möchte aber die mittlere Größe (Durchmesser 45) ", wurde mir gesagt: "kein Problem mit Beleg können Sie die wieder umtauschen".

So kam es dann auch, Uhr zu groß, ich zum Umtausch.

Dort wurde mir dann gesagt ich müßte die 10€ zuzahlen. Auf mein ratloses Gesicht und die Frage: Warum, erklärte mir die Verkäuferin, "Sie geben ja diese Uhr zurück, und bekommen eine Neue"! Darauf antworte ich: " Nein, ich tausche eine gekaufte um! " "Das kann ich so nicht zurück buchen."

Ich verlangte mit dem Fillialleiter zu sprechen. Die Angestellte ging und sprach, wie ich später feststellte mit 2 weiteren Angestellten. Kam aber nicht meinem Wunsch nach mit dem Fillialleiter zu sprechen.

Minuten später kam Sie zurück, und erklärte mir Sie könne mir ein Angebot machen.

"Haben Sie eine Kundenkarte? " "Nein", sagte ich, "aber wenn ich eine hätte, die würde ich jetzt freiwillig abgeben. Ich fühle mich vera. t".

Mir wurde gesagt, ich wäre unfreundlich und würde sie nicht mit Respekt behandeln.

Ich hoffe für diese Frau, das sie nicht mal wegen Karstatt-Konkurs im Arbeitsamt dumm angemacht wird.

Da es ein Geschenk für meine Tochter war, hab ich ihr 10€ gegeben und bin gegangen. Wäre die Uhr für mich gewesen, hätte ich mir die 69€ geben lassen (ob das möglich gewesen wäre?) und hätte mir die Uhr woanders besorgt.

Deshalb gilt für mich: Wenn es nur noch Uhren im Karstatt gibt, dann bau ich mir eine Sonnenuhr.

Allen Angestellten von Karstatt wünsche ich alles Gute, Ihrem Arbeitgeber aber Alles andere.