Am 17.03.2013 habe ich bei Piercing-Germany.de eine umfangreiche Bestellung über 7, vermutlich hochwertige, Artikel im Gesamtwert von ca. 83€ aufgegeben und das Geld online überwiesen:

• 1x Multi Barbell Industrial Piercing Stecker mit Kugeln (Titan)
• 2x Klemmkugel Piercing Ring (Grüne Kugel, Titan)
• 2x Piercing Clip In Klemmkugel für BCR Spannringe (Titan)
• 2x Bio UV Piercing Gewinde Kugel Ball (Grün)

Als nach einer Woche weder die Lieferung, noch eine Meldung über eine Statusänderung erfolgte schrieb ich zum ersten mal den Support an. Keine Rückmeldung.

Ungefähr eine weitere Woche später schrieb ich eine Email an die Kontaktadresse. Keine Rückmeldung.

Heute startete ich nochmals einen Versuch über den Support. Danach suchte ich nochmal nach dem Unternehmen im Netz und wurde dieses Mal auch fündig. Da ich weder Zeit noch Geld verschwenden will landet nun auch meine Beschwerde hier.

Und gleich noch eins an alle die hier gern widersprechen und den Laden schön reden:

• Ich habe vorm Kauf gegoogelt, aber nichts ausser dem Shop selbst gefunden.
• Ich habe dort nicht angerufen, da ich zu deren angeblichen Öffnungszeiten arbeite, während dort anscheinend gar niemand arbeitet.
• Wenn es schon einen Mail-Support gibt, dann sollte der auch funktionieren. In einem funktionierenden System sollte es reichen, wenn sich der Kunde auf ein Medium beschränkt.
• Nach 3 Wochen ist eine Lieferung mehr als überfällig!
• "Der Kunde ist König. " - Hier anscheinend nicht.