Guten Tag.

Kann es sein, dass Air Berlin einen so schlechten Kundenservice hat, dass sie für einen gecancelten Flug (für unbegleitete Kinder!) keine Kosten für die Eltern erstatten, so dass alle noch am selben Tag die Rückfahrt nach Hause antreten müssen, um am nächsten Morgen um 4.00! wieder an den Schalter zu fahren. Ja, es kann sein.

Frechheit!

Ich rate allen Eltern ab, diesen Service bei Air Berlin in Anspruch zu nehmen.