Ich hatte einen Shuttle bei Transunion vom Hotel in Magaluff zum Flughafen in Palma de Mallorca im Internet gebucht und bezahlt.

Die Abholzeit wurde mit 5:20 Uhr angegeben. Meine Tochter stand pünktlich vor dem Hotel, der Bus kam - und fuhr vorbei! Winken und Gestikulieren erfolglos!

Mit Hilfe der Hotelrezeption konnte sie noch ein Taxi bestellen, so dass sie den Flughafen noch gerade rechtzeitig erreichte. Die angegebene Hotline des Shuttle Services war telefonisch nicht erreichbar (endlose Warteschleife morgens um 05:30 Uhr!), meine Beschwerde-Mail wurde ignoriert und nicht beantwortet.

Eine absolute Zumutung, wenn man sich auf eine solche Buchung nicht verlassen kann und dann noch nicht mal eine Reaktion vom Unternehmen kommt!