Am 12.05.2013 kündigte ich den Prepaid-Telefonvertrag bei Bildmobil mit gleichzeitigem schriftlichen Portierungsantrag für meine Rufnummer 015229771390. Die dafür notwendige Einzahlung von 25,00 € nahm ich über das Bildmobilportal per Kreditkarte vor. Mein neuer Anbieter 1&1 erhielt auf Anfrage die Auskunft, daß eine Rufnummernmitnahme nicht möglich sei weil noch keine Zahlung erfolgt ist. Daraufhin habe ich das Konto überprüft und inzwischen Bildmobil per Mail 5 Mal aufgefordert dem Portierungsantrag stattzugeben. Bei einem persönlichen Telefonat mit einem Mitarbeiter bei Bildmobil wurde der entsprechende Haken für eine sofortige Mitnahme gesetzt und mir bestätigt, daß einer Mitnahme nichts entgegensteht. Am 30.05.2013 erhielt 1&1 wieder eine Absage von Bildmobil. Ich fühle mich inzwischen schikaniert und zu unrecht kundenunfreundlich behandelt, denn ich war sehr lange Zeit ein pünktlich zahlender Kunde von Bildmobil. Diana Baesler