Nach 2 Jahren und mindestens 15 Reparaturbesuchen von Segmueller, ist unsere Kueche FAST fertig. Dafuer aber unzaehlige Maengel und Reparaturen noch notwendig.

Unsere Maengelliste war von Anfang an seeeehr lang.

Wir hatten leider das Pech, dass die Kueche nicht von einem Segmueller Montage Team montiert wurde, sondern von einem Subunternehmer, der von der Firma Segmueller beauftragt wurde.

Als unsere Haube ausgepackt wurde fing das Dilemma an. Die guten Herren haben eine gute Std. (wirklich, ungelogen) darueber diskutiert, dass es nicht moeglich ist, diese Haube zu montieren.

Dabei stand noch KEIN einziger Schrank.! Da wir aber ein kleines Baby zu dem Zeitpunkt hatten und ich Schwanger war, kann jeder nachvollziehen, das ich unbedingt die Kueche aufgebaut gebraucht habe.

Deshalb habe ich das Angebot unterbreitet, erstmal den REST zu erledigen, naehmlich die Kueche aufzubauen, und dann sich an die Haube zu machen. Die Haube wurde dann doch nicht mehr montiert, genau so wie der Backofen, denn es war schon 20 Uhr, und die Herren waren nun muede. Obwohl wir bei Segmueller eine pauschale von 60 Euro pro Geraetmontage gezahlt haben (die wir nicht zuruckbekommen haben) musste ich jemand anderes beauftragen, diese zu montieren und nochmal zu bezahlen, bis heute habe ich weder die 2 x 60 Euro erstattet bekommen, noch die Montage, die ich beauftragt habe.

Das sind dann die Groessten Maengel:

- Eine Hochglanz Rueckwand (INSEL) wurde durchgebohrt. (Diese wurde relativ schnell nachgeliefert, 3 Monate.)

- Die Hochschrankwangen wurden eine falsch geliefert, die andere kaputt geliefert. (das hat aber auch noch ganz gut geklappt, die defekte kam dann zwar erst beim 2 x richtig an, das sind dann schon 6 Monate, aber sie kam richtig an; ) ) die Falsch gelieferte kam schon beim ersten Mal nach 3 Monaten richtig an.

- Bei der Montage der einen Hochschrankwange, hat der Monteur LEIDER unvorsichtig die komplette Wange, 2 m hohe und 4 cm dicke Platte auf eine Fliese fallen lassen. BUMM. Fliese kaputt. Er meinte, dass ist doch nur ein Kratzer. SEgmueller meinte schicken Sie uns einen Kostenvoranschlag, das machte ich dann auch. Das erste Mal hiess es: kein Problem, schicken wir. Dann kam kein Geld, sondern ein Herr Chef (HR. Vogel) mit Gehilfin schauten sich alles an, machten Fotos, 1000 Komplimente fuer das tolle Haus, die tolle Haube. usw. geholfen hat der Segmueller Besuch nicht, nur Zeit geraubt haben sie mir.

Und wir haben uns darauf geeinigt, das die Summe als Warengutschein ausgestellt wird, ich denke das ist schon zuvorkommend, schliesslich macht man dann nochmal bei denen Umsatz. dann wurde der Kostenvoranschlag verplempert, ok kein Problem, schick ich nochmal, NEIN, FALSCH, jetzt braucht Segmueller eine Rechnung, OK das geht aber nicht wenns noch nicht repariert wurde, nun gut. 1000 mal angerufen, nachgefragt. usw. bis heute nichts passiert, 2 Jahre lang nichts passiert.

- Kuehlschrank Tuer ebenfals falsch durchgebohrt. (kam auch relativ schnell und wurde auch gut ausgetauscht.

- Falsche Lichter montiert (garnicht bestellt, wir haben neu gebaut, haette ich Lichter gewollt, Haette ich dafuer Steckdosen geplant, und nicht mit einem ewig langen kabel ueber die ganze Keuche gestreckt, Lichter angeschlossen. Echt WAHNSINN! Wie kommt man auf so eine Idee.

Dafuer wurden aber alle Oberschraenke durchbohrt und geloechert und die Wand natuerlich auch in Mitleidenschaft gezogen. Diese MUSS neu verspachtel werden und neu gefaerbt werden mit LATex Farbe,

Zu den Oberschraenken: Nachdem ich bei Segmueller neue Lichter ausgesucht hatte, damit man ja die entstandenen Loecher nicht sieht (das mit mittlerweile 2 Babys, wer Kinder hat, weiss wie Anstrengend es ist in die Lichterabteilung eines Megaladens zu gehen. Gut.) das hat dann natuerlich ewig gedauert bis dann die Firma Segueller einen neuen Termin zur Beseitigung der Maengel uns gegeben hat, DANN DER MEGA GAU! der Monteur konnte die Lichter NICHT montieren. warum auch immer, meiner Meinung nach ging es, aber egal. Darauf hin wurde eine Abdeckplatte bestellt, damit man die Locher nicht mehr sieht. wieder ein neuer Termin, die Abdeckplatten kommen dann in der falschen Farbe und Groesse, GUT. eben falsch das kennen wir aber schon; ) )) NAJA, was soll ich sagen. ENDLICH, NAch fast 2 Jahren dann, DANKE. endlich wurden NEUE Korpusse bestellt, richtig geliefert und richtig montiert. NACH FAST 2 JAHREN!

weiter mit der Maengelliste:

- Die Arbeitsplatte komplett falsch und viel zu kurz geliefert. diese wurde nach fast 1 1/2 Jahren korekt geliefert und richtig montiert. die passende Theke dazu kam dann nochmal paar Monate spaeter, nachdem die Theke aber schon 2 mal falsch geliefert wurde. hahaha. und jetzt der super MEGA GAU. endlich die richtige Theke, dafuer aber zerkratzt. die haben die Folie abgenommen warscheinlich um zu kontrollieren ob es endlich diesmal richtig bestellt wurde. dafuer kam sie aber bei mir zerkratzt an. gesagt habe ich nichts, weil sie mir wieder die Platte mitgenommen haetten und ich wieder mit der im falschen Dekor gebleiben waere, ich habe es erst paar Tage spaeter gemeldet als der neue Segmueller Monteur kam um das ganze auszurichten, da ja die neue Theke keine passenden Wangenschuhe hat. gemeldet hat sich meine Sachbearbeiterin immer noch nicht, das obwohl ich schon 3 Mal angerufen hab, jedes Mal heisst es: ich werde Sie zurueckrufen. hahaha.; ) ))

Naja, wer das liest denk warscheinlich: was fuer Reiskornsucher. Nein wirklich nicht. Unsere Nachbarn 2 Haeuser weiter genau soooo vielllle Probleme. meine Freundin das gleiche, ich kann Segmueller nicht empfehlen, 2 Jahre ist echt eine lange Zeit, ja ich gebe zu etwas haben wir das auch verzoegert, wir haben zwischendurch ja noch ein Kind bekommen, paar Wochen lagen wir auch still, aber trotzdem finde ich es echt FRECH sich nicht einig zu werden, wann und wie sich Segmueller an den Reparaturkosten beteiligen will.

Also liebe LEUT. FInger weg von Segmueller, geht zu Plana Weiterstadt, meine Freundin hat dort Ihre kueche gekauft und ist zuper zufrieden, gleich auf anhieb alles richtig, nach einem jahr war ihr Backofen kaputt, kostenlos ausgetauscht, obwohl die Garantie schon hinueber war. das nenne ich Serviece.

Sollten wir nochmal Bauen, gehe ich definitiv nicht mehr fuer die Kueche zu Segmueller.

der Rest hat gut geklappt, Ledercouch, Wohnzimmerschrank, Alle Lampen, Super alles Perfekt.