Sehr geehrte Damen und Herren,

am 07.06.2013 habe ich meinen Lufthansaflug 4C9X4G storniert. Bis zum heutigen Tag kann ich keine Gutschrift verzeichnen. Telefonisch wollte man mir nicht helfen, auf meine E-Mail habe ich von Ihnen nur diese kurze Antwort erhalten:

vielen Dank für Ihre Email.

Der Erstattungsprozess wurde seitens der Lufthansa am 07.06.2013 abgeschlossen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lufthansa Internet Service Center

Rebecca Göhrt

Wann erstatten Sie mir meine Kosten?

Mit freundlichen Grüßen

Peter Ratajczak