Meine Frau ist alleine mit dem Auto unterwegs gewesen auf der Autobahn und hatte eine Panne. Kein Problem, denkt man als ADAC-Mitglied! Anrufen und es kommt einer.

Ich hätte mir nie vorstellen können, dass es passieren kann, dass man eine Stunde weder von vier verschiedenen Handys noch vom Festnetz die Pannenhilfe-Hotline erreichen kann. Es war kein Durchkommen. 20 Sekunden kein Ton und dann Abbruch des Telefonats. Auch über diverse andere Rufnummern war niemand erreichbar. Erst nach über einer Stunde hat es dann doch unvermittelt geklappt. Eine Entschuldigung blieb aber natürlich aus.

Man zahlt immer die nicht gerade niedrigen Beiträge und wenn man dann wirklich mal Hilfe braucht, passiert so was. Nach dieser Erfahrung bin ich der Meinung, dass der ADAC sein gutes Image nicht verdient hat!