Am 20.10.2013 informierte ich die Firma per Mail darüber, dass ich zum wiederholten Mal Plastikrückstände im Trockenfutter gefunden habe. Am Folgetag wurde mir telefonisch bestätigt, dass die Mail angekommen war und an die Geschäftsleitung weitergeleitet wurde. Etwa drei Wochen später rief ich nochmals bei der Firma an. Ich hinterließ meine Telefonnummer und bot an, die Futterbrocken mit den Plastikfasern einzuschicken, wenn das gewünscht wird.

Bis heute habe ich kein Feedback von der Firma bekommen. Ich weiß nicht, ob man meine Mitteilung dort ernst nimmt und der Sache auf den Grund geht.