Seit nunmehr drei Wochen versuche ich vergeblich auf meine größtenteils beruflichen 3000 Mails zuzugreifen. Bei einer kürzlichen Passwortänderung kam es zu einem Fehler, sodass mein neues Passwort nicht mehr angenommen wird. Auch das vorherige Passwort funktioniert nicht.

Der Kunden Support von yahoo besteht auf der Beantwortung der Sicherheitsfragen von August 2010, welche mir nicht zur Verfügung stehen. Trotz eidesstattlicher Versicherung, Ausweiskopie, Email Kopien per Fax wird mir der Zugang verwehrt. Trotz der Kenntnis beider Passwörter funktioniert der Login nicht.

Mein Lösungsvorschlag: yahoo sendet mir ein neues Passwort an die bekannte web.de Adresse und damit ist die Angelegenheit geklärt.