Seit nunmehr fünf Monaten und unzähligen Telefonaten/Fax/Mails warte ich bis zum heutigen Tag auf die Zusendung der korrigierten Jahresrechnung (01.12.2007 bis 30.11.2008), in der ein zu hoher Verbrauch berechnet und abgebucht wurde.

"Neues von TelDaFax" - am 12.05. erhielt ich folgende Mail von TelDaFax: "Es tut uns sehr leid, dass Sie durch den Systemabsturz in der Buchhaltung von einer solch langen Wartezeit betroffen waren, bis Sie die Korrektur der Abrechnung erhalten haben. Am 12.05.09 ist diese nun an Sie versandt worden. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten."

Die von TelDaFax angeblich am 12.05. nach einem angeblichen Systemabsturz in der Buchhaltung versandte Jahresrechnung ist auch nach 14 Tagen bis zum heutigen Tag, dem 26.05.09, bei mir natürlich nicht eingetroffen (geschweige einer Kontostellung). Ich habe TelDaFax mitgeteilt, daß ich ohne Erhalt der Abrechnung und Kontostellung bis zum Freitag, 29.05.09, am selbigen Tag Strafanzeige stellen werde.

Am 30.11.09 mache ich drei Kreuze, da dann mein Vertragsverhältnis mit TelDaFax ein Ende finden wird; ich gehe davon aus, dass ich dann wegen erneuter möglicher Falschabrechnung, möglicher Verweigerung der Rückzahlung meiner Kaution (SAZ) in Höhe von 200,- EUR erneut Strafanzeige stellen muss. Dann bin ich aber schneller bei der Polizei! (Habe i.Ü. in zwei vergleichlichen Fällen zuletzt ausgezeichnete Erfahrungen mit Strafanzeigen und der hiesigen Polizeibehörde gemacht).

Auch über Verivox - wie zuletzt bei meinem Wechsel zu TelDaFax - werde ich meinen Stromanbieterwechsel zum 01.12.09 nicht ein weiteres Mal durchführen; man findet genug andere Quellen im Internet!

P.S.: Mich würde interessieren, gibt es eigentlich noch eine andere Firma, die TelDaFax an Kundenbeschwerden in den verschiedenen Internet-Foren übertrifft?