Sehr geehrte Damen und Herren,
am heutigen Tage 0101.14 um 08:30 Uhr in 30149 Hannover in der Mandelslohstr. 2, angrenzend der REWE City-Markt Mandelslohstr. 1, passierte folgendes, : Als ich in der Mandelslohstr. zu meinem parkenden KFZ ging, stach mir ein gelber Zettel mit handschriftlichem rotem Text an meiner Windschutzscheibe ins Auge. Darauf stand: " Das nächste mal lassen wir Sie Kostenpflichtig abschleppen REWE"!
Zu den dortigen Straßenverhältnissen und der Strassenverkehrsordnung muss ich sagen, dass ich in keinster Weise gegen die StVO verstieß. Ich parkte mein KFZ im Rahmen der dortigen Gegebenheiten ordnungsgemäß, da der Parkplatz in keinster Weise zur REWE-Kette gehört. Nach dem ich den Zettel gelesen habe und mich nochmals vergewisserte, ob der Fehler bei mir lag, ging ich direkt in den REWE-Markt und sprach die erste Mitarbeiterin der Filiale an. Als ich ein knurrendes " hä ja" auf meinem " Guten Morgen, ich habe eine Frage" bekam, sprach ich die Dame auf den gelben Zettel an. Und wieder bekam ich ein, " Sie waren das.? Ja wir waren heute morgen richtig sauer"! Daraufhin wurde ich zu einer schlanken, ende 40 jährigen, blonden Dame gebracht. Ich vermute es war die Filialleitung. Scheinbar ging es um folgendes Problem: Da ich gegenüber der Einfahrt des REWE-Marktes parkte, und an diesem Morgen der Lieferant der Filiale Probleme beim Rangieren hatte, ergab sich der gelbe Zettel an meiner Windschutzscheibe.
Natürlich verstehe ich die heutigen Probleme der Lieferanten, Zeitdruck, überfüllte Strassen, etc etc etc. Ich hätte auch über einen netten Zettel mit möglichem Text wie, " Sehr geehrter Halter, es wäre nett, wenn Sie.! "hinweg gesehen, aber mir mit kostenpflichtigen Abschleppen zu drohen, obwohl ich mich im Rahmen der StVO bewegt habe, das ist an Frechheit und Dreistigkeit kaum zu überbieten. Als ich Ihre Filialleitung über den Stand der StVO aufklärte, kamen mehrere Entschuldigungen. Den Grund für den Zettel konnte mir die Dame nur mit einem " Wir waren sauer" begründen. Wenn Emotionen neuerdings die Fundamente unserer Gesellschaft sind, und nicht mehr das BGB, StVO. etc, dann tut mir dieses Land schon jetzt leid.
Meine Damen, meine Herren,
bisweilen war ich mit ihrem Sortiment sehr zu frieden. Service Okay, Produkte Okay. Aber dieser Vorfall hat die Mauern des Vertrauens in Ihr Unternehmen sehr ins wanken gebracht.
Mit freundlichen Grüßen
N. Sonnet