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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe das "Paket Comfort" für 22,90 € bestellt und auch bekommen. Nachdem ich danach zwei Wochen nicht erreichbar war und nur schlecht TV sehen konnte, habe ich Telefonate geführt und ein Einschreiben geschickt.

Es kam ein Monteur, der nett war. Er hat auch alles wieder in Ordnung gebracht und mir bestätigt, dass mein TV-Anschluss 1996 gelegt wurde. Ich habe aber auch noch Post bekommen, dass ich nun noch für digitales TV im Monat 10,22 € bezahlen soll. Da ich dies nicht bestellt habe, habe ich mich dagegen gewehrt.

Das Ergebnis meines Wiederspruchs ist, dass ich seit gestern Abend nun gar nicht mehr TV sehen kann. So kurz vor Pfingsten eine ganz "tolle" Angelegenheit.

Ich habe Kabel Deutschland mitgeteilt, dass der analoge TV-Anschluss Teil meiner Miete ist und auch monatlich von mir mit der Miete bezahlt wird. Wahrscheinlich interessiert es aber keinen. Ich bereue, dass ich mich überreden ließ. Wenn ich so viel zahlen soll, hätte ich auch bei der Telekom bleiben können.

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