Liebes Top Tours-Team in Leipzig,

seit nun genau 10 Monaten renne ich einer 20 €-Gutschrift hinterher, die uns zum damaligen Teneriffa-Urlaub versprochen wurde, da die Mitarbeiterin (Namen nenne ich keine) so unfähig war die Buchungsmaske zu bedienen. Nach jeder Erinnerungsmail kamen scheinheilige Entschuldigungen, die Buchhaltung wäre Schuld oder man hätte meine Bankverbindung nicht, die ich jedoch bei jeder Mail hinterlegt hatte.