Was macht IKEA mit Ware, die der Kunde zwar bezahlt, dann aber aus Versehen an der Kasse vergessen hat? Ich habe in dem Stress an der überfüllten Kasse (kurz vor Ladenschluss) einen Teil meines Großeinkaufes vergessen. Wir haben das erst zu Hause bemerkt.

Nach langem Versuchen überhaupt irgendeinen Menschen "live" ans Telefon zu bekommen, meinte dieser Mitarbeiter: Das könnte ich vergessen. Alles, was liegen bliebe, würden andere Kunden sich einfach einpacken!

Wirklich? Vielleicht passiert das manchmal, aber ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass Menschen "in der Regel" wortlos alles einsacken, was der Kunde vor ihnen vergessen hat. Klingt eher danach, als würde IKEA sich die Mühe sparen, diese Dinge zurückzustellen und einfach wieder zurück ins Regal räumen. Was für ein netter Laden.

Auf meine Bitte, doch vielleicht mal nachzusehen, hat der freundliche IKEA-Mensch mich wissen lassen: Wissen Sie, Sie sind ja auch selber Schuld, wenn Sie was liegen lassen.