Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte og. Gerät 1 Tag (neu) im Einsatz, dann bemerkte ich, dass der Laubfangsack im Neuzustand defekt war (Reißverschluss kaputt, Häckselgut wurde ins Freie geblasen).

Umtausch über Amazon kein Problem.

2. Gerät 1 x benutzt (Heckenschnitt von 2 x 20 m), danach zeigte das aus Plastik bestehende Lüfter-/Shredderrad bereits deutliche Verschleißerscheinungen.

Vor erneutem Umtausch prüfte ich die Explosionszeichnung Ihrer Ersatzteilliste, und siehe da: Lüfter-/Shredderrad ist fester Bestandteil des Motorteils und kann nicht ausgetauscht werden, also muss das komplette Motorteil (falls lieferbar) ersetzt werden.

Falls auch das Motorteil nicht getauscht werden kann, liegt also außerhalb der Garantiezeit ein wirtschaftlicher Totalschaden vor.

Abgesehen davon, dass dies obsoleszenter Verschleiß ist:

Wie verträgt sich so eine Fehlkonstruktion mit der Firmenpolitik von Bosch (Nachhaltigkeit, Produktqualität), zumal das Gerät in vielen Tests positiv beurteilt wurde und derzeit Bestseller Nr. 1 bei Amazon ist?

Ihr Werbespruch "Ihr einziges Problem wird sein, dass Ihnen das Laub ausgeht" müsste eigentlich lauten "Ihr einziges Problem wird sein, dass Ihnen das Geld ausgeht" (um ständig neue Geräte nach Ablauf der Garantiezeit nachzukaufen).