Ich beschwere mich wegen der nicht erfolgten Rückerstattung meines an Telco-Tec gemäß Rechnung Nr. 3006797 geleisteten Kaufbetrages in Höhe von € 343,72 für meinen Online-Einkauf bei Telco-Tec (Beamer „LG PB60G“). Bestellung Nr. 3017330 erfolgte am 06.08.2014 (bestätigt per E-mail vom 07.08.2014), der entsprechende Kaufbetrag wurde bei mir abgebucht am 07.08.14. Ich hatte zuvor per Online-Überweisung den Betrag an Telco-Tec überwiesen.

Ich habe Telco-Tec schriftlich per Postsendung mit Rückschein aufgefordert, mir wie am 08. September vom eigenen Kundenservice per E-mail angekündigt, meinen geleisteten Kaufpreis bis spätestens 16. Oktober 2014 zurückzuerstatten.
Es ist bis heute nichts passiert.

Am 08. September 2014 hatte der Telco-Tec Kundenservice mir per Mail bestätigt, dass die Bestellung 3017330 infolge nicht erfolgter Lieferung zum spätesten, von Telco-Tec genannten Lieferdatum erfolgreich und ohne eine Belastung von Gebühren storniert worden ist.

Ich erwarte von Telco-Tec eine Gutschrift in Höhe von € 343,72 (entspricht dem von mir geleisteten Kaufbetrag am 07.08.14 auf das Konto der „Galliardo AG“) auf mein Girokonto bei der Postbank, das ich Telco-Tec genannt habe:

Kontonummer: XXX XXX XXX (IBAN: DE75440100XXXXXXXXXXXX)
Blz: YYYY YYYY (BIC: YYYYYYYYYY)
Betrag: 343,72€

Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen

Tim Harms