Ende August schickte ich der Familienkasse meine Immatrikulationsbescheinigung (direkt nach Erhalt), um eine Fortzahlung des Kindergeldes ohne große Verzögerungen zu erreichen. Bei der Bescheinigung der Uni handelt es sich lediglich um ein kleines Schriftstück (circa A6-Format), auf dem steht, dass ich Student bin. Mehr ist es nicht, alles andere liegt der Familienkasse Bautzen bereits vor (wie mir auch telefonisch bestätigt wurde).
Nach einem Monat erkundigte ich mich nach dem aktuellen Stand der Bearbeitung. Mir wurde gesagt, dass die Bearbeitungszeit sechs Wochen beträgt. Nach den sechs Wochen rief ich erneut an, da sich immer noch nichts getan hatte. Das Einzige, was ich zu hören bekam, war: "Also diesen Monat wird das nichts mehr". Wann ich mit dem Kindergeld rechnen kann, wurde mir nicht gesagt.
Auch eine Mail von mir an Familienkasse-Sachsen@arbeitsagentur.de, in welcher ich nochmals meine Lage schilderte und anmerkte, dass das Fehlen des Kindergeldes seit mehreren Monaten für mich eine finanzielle Notlage bedeutet, ist nunmehr seit über zwei Wochen unbeantwortet. Offenbar macht man sich nicht die Mühe, auf Mail's zu reagieren.
Wie man der lokalen Presse entnehmen kann, bestehen extreme Verzögerungen dieser Art bei der Bearbeitung der Anträge bereits seit Mitte letzen Jahres. Als Maßstab gilt eigentlich eine Bearbeitungzeit innerhalb von 20 Werktagen. Davon bin ich bereits Welten entfernt. Offenbar hält es die Familienkasse Bautzen seit geraumer Zeit nicht für nötig, schnelle und effiziente Lösungen für die extremen Wartezeiten zu finden. Stattdessen werden die Antragssteller systematisch vertröstet und erhalten keine oder nur unzureichende Informationen.
Ich befinde mich nun in einer akuten finanziellen Notlage, und stehe nun vor dem Problemen der Finanzierung meines Studiums. Das interessiert bei der Familienkasse Bautzen augenscheinlich Niemanden. Dass sich eine Behörde über einen so langen Zeitraum derartig lange Bearbeitungszeiten erlauben kann, ohne dass sich etwas verbessert, ist beschämend und in höchstem Maße inakzeptabel.
