Wir haben vom 18.8 bis 29.8. 2014 in Kreta im Hotel Nicolas Villas einen All Inklusive Urlaub beim Unternehmen Travelix (DER Tourisik) gebucht.

Die Angaben in der Hotelbeschreibung waren extrem falsch, der Strand war ca. 2,5 KM statt wie angegeben 500 M entfernt.

Die Zustände im Hotel waren katastrophal, auf Beschwerden reagierte das Hotelpersonal kaum. Trotz telefonischer Beschwerde beim Reiseunternehmen ließ sich nie ein Mitarbeite von der Reisebetreung im Hotel blicken! Unser vom Hotel aus geschicktes Fax, der Mängelliste wurde ingiorierrt, oder.

Nach unserer Reklamation der Reisemägel zu Hause, meinte das Unternehmen nur, dass sie keine Mängelliste bekommen hätten (wie praktisch).

Es gab keine Erläuterung warum nie ein Reiseleiter vor Ort war, es gab auch nie eine Stellungnahme zu den Falschangaben in der Hotelbeschreibung.